Was sind Markenkernwerte?

Genau wie beim Hausbau sollte das Fundament so stark wie möglich sein, um alles zu erhalten, was darüber gebaut wird. Markenwerte sind die Grundlage, auf der ein Unternehmen aufbauen kann und die weiteres Wachstum und Transformation leiten kann.

Etablierte Markenwerte vermitteln, woran ein Unternehmen glaubt. Diese leistungsstarken Elemente können den Zweck einer Marke auf einer tieferen Ebene artikulieren, Top-Talente anziehen und den idealen Kunden eines Unternehmens authentisch erreichen.

„Die Marke, die Sie weltweit anbieten, spiegelt viel mehr wider als nur das Produkt, das Sie verkaufen“, sagt Ellen Macy, Senior Brand Strategistin bei Anthem. "Es spricht für das, woran Sie als Unternehmen glauben, für Ihre Persönlichkeit, Ihre Ästhetik, eine Vision für die Branche, in der Sie tätig sind, und für die Kultur, für die Sie stehen und für die Sie stehen", sagt Macy.

Warum sind Markenwerte wichtig?

63 Prozent der weltweiten Verbraucher bevorzugen es, Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen zu kaufen, die für einen Zweck stehen, der ihre eigenen Werte widerspiegelt, und Unternehmen vermeiden, die dies nicht tun. Dies geht aus einem kürzlich von Accenture veröffentlichten Bericht hervor , in dem die Erkenntnisse und das Wachstum der Verbraucher untersucht wurden.

Bei korrekter und konsequenter Anwendung sind Markenwerte das Zentrum, von dem aus sich alles erweitert. Dies umfasst die Ästhetik, die Stimme, das Messaging und die Zielgruppe einer Marke.

American Express

Ein Beispiel dafür, wie eine Marke ihre Werte ausleben kann, stammt von American Express, wie in einem kürzlich erschienenen HubSpot-Artikel hervorgehoben . Die Markenwerte für das Finanzdienstleistungsunternehmen umfassen:

• Kundenbindung: Wir entwickeln Beziehungen, die sich positiv auf das Leben unserer Kunden auswirken.
• Qualität: Wir bieten herausragende Produkte und unübertroffenen Service, die zusammen unseren Kunden einen Premium-Wert bieten.
• Integrität: Wir halten die höchsten Integritätsstandards in allen ein
• Teamwork: Wir arbeiten grenzüberschreitend zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und unserem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.
• Respekt vor den Menschen: Wir schätzen unsere Mitarbeiter, fördern ihre Entwicklung und belohnen ihre Leistung.
• Gute Bürgerschaft: Wir sind gute Bürger in den Gemeinden, in denen wir leben und arbeiten.
• Ein Wille zum Gewinnen: Wir zeigen einen starken Willen zum Gewinnen auf dem Markt und in allen Aspekten unseres Geschäfts.
• Persönliche Rechenschaftspflicht: Wir sind persönlich dafür verantwortlich, unsere Leistungen zu erbringen Verpflichtungen.

Diese Werte finden sich in den strategischen Initiativen, Messaging- und Marketingkampagnen des Unternehmens.

Zappos

Selbst für die erfolgreichsten und bekanntesten Marken hat die Kommunikation von Markenwerten trotz der nachgewiesenen Auswirkungen auf Wachstum und Kundenbindung nicht immer Priorität.

Eine Sache, die der CEO von Zappos mit dem mittlerweile 1,2 Milliarden Dollar teuren Online-Schuh- und Bekleidungshändler anders machen würde , ist, die Markenwerte des Unternehmens vom ersten Tag an ausschreiben zu lassen.

Ihre Website ist ein großartiger Kanal, um Unternehmenswerte zu kommunizieren und sie für Mitarbeiter, Kunden und andere wichtige Stakeholder im Blick zu behalten.

Markenwerte können Ihr Unternehmen von Mitbewerbern unterscheiden

Wenn Markenwerte definiert und auf dem Markt zum Leben erweckt werden, können sie ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal für Ihre Marke sein. Wenn sie dies durch die Kultur tun, die um sie herum gepflegt wird, wissen die Mitarbeiter, wie sie das Unternehmen repräsentieren und wie sie sich mit Ihrem Publikum verbinden können.

So entwickeln Sie Markenwerte für Ihr Unternehmen

Finden Sie heraus, was Ihr Unternehmen einzigartig macht

Gedeihen Ihre Mitarbeiter von der freundlichen Atmosphäre und der integrativen Kultur des Unternehmens? Strebt Ihr Unternehmen danach, der beste Service zu sein? Strebt es nach bester Qualität?

Was auch immer Ihr Unternehmen einzigartig machen mag, es ist wichtig zu wissen, wofür Ihr Unternehmen steht, damit die Menschen darauf vertrauen können, dass es seinen Markenwerten gerecht wird.

Werte wie „vertrauenswürdig“ oder „Qualitätsprodukte“ klingen zwar gut, sind jedoch nur Lippenbekenntnisse, sofern sie nicht zum Leben erweckt werden. Erfolgreiche Marken demonstrieren ihre Werte auf vielfältige Weise.

Zum Beispiel haben wir uns mit Open Sky zusammengetan, um eine Markengeschichte zu erstellen, die die Werte der Marke erzählt, indem wir eine visuelle Markenidentität und eine zusammenhängende, maßgeschneiderte Bekleidungslinie entwickeln , die Kunden und Partnern ihre Werte vermittelt.

Finden Sie heraus, was Ihre Kunden schätzen

Wie unsere Senior Brand Strategistin Ellen Macy bereits erwähnt hat, wird eine starke Marke, die zuversichtlich ist, wer sie sind, bei ihren Verbrauchern Anklang finden, deren Überzeugungen übereinstimmen. Daher ist es wichtig, die Überzeugungen Ihrer Kunden zu kennen, damit Sie sie auf authentische Weise erreichen können.

Finden Sie heraus, was die Markenwerte Ihrer Mitbewerber sind

Markenwerte sind eine Möglichkeit, sich von der Masse abzuheben. Daher ist es wichtig zu wissen, was Ihre Konkurrenten tun, damit Sie auffallen und den Leerraum finden können, in den Ihr Unternehmen passt.

Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern

Ihre Mitarbeiter sind die Personen, die Ihre Unternehmenswerte während ihrer Interaktionen fördern. Wenn Sie also sicherstellen, dass Ihre Werte mit denen Ihrer Mitarbeiter in Einklang stehen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen diesen Werten gerecht wird.

Bleiben Sie konsequent

Das einzigartige Wertversprechen der Marke sollte das Fundament Ihres Unternehmens bleiben - eines der wenigen Dinge, die im Laufe des Unternehmenslebens gleich bleiben. Konsequent zu sein ist entscheidend für ihren Einfluss auf Wachstum, Bewusstsein und Loyalität.

Sprechen Sie mit einem unserer Branding-Experten , um zu erfahren, wie Sie Ihre eigenen Markenwerte entwickeln und definieren und wie Sie diese auf konkrete Weise konsequent nutzen können.