Cómo utilizar la narración de la marca para evitar que sus productos se pierdan en la traducción
Las cervecerías artesanales que aprovechan el arte y la ciencia de la narración de historias de marca ven un aumento en la lealtad del cliente, el conocimiento de la marca, la diferenciación del mercado y, por supuesto, las ventas.
Para aquellos que buscan crear su propia historia de marca, dentro y fuera del mercado de la cerveza artesanal, no saber por dónde empezar con una historia de marca los detiene.
Este artículo cubrirá qué es la narración de historias de marca y destacará algunos trabajos con clientes que hicimos con Upslope Brewing Company, con sede en Boulder, para que pueda aplicar principios similares a la estrategia de narración de historias de su marca.
¿Qué es el storytelling de marca?
Compartir historias es fundamental para la forma en que los seres humanos nos relacionamos, nos conectamos, recordamos e interactuamos entre nosotros universalmente. Piense en los cuentos antes de dormir que le contaron cuando era niño, el último atracón de Netflix que lo tuvo absorto en el sofá durante todo un fin de semana, o esa película que vio varias veces en el cine. Lo supieras o no, estabas enganchado porque sentías algo, te conectaste o te relacionaste con un personaje, escenario o desafío.
En pocas palabras, la narración es una herramienta poderosa y efectiva que debe mantener como un elemento básico en la caja de herramientas de su estrategia de marca.
Elaborar y perfeccionar la narrativa de su marca no es diferente a una gran película o novela. Cada historia tiene un puñado de elementos básicos que tu marca puede aprovechar para fortalecer la conexión emocional que tu audiencia tiene con tu marca.
Pete Docter, director creativo de Pixar, lo expresó mejor cuando dijo: "Lo que estás tratando de hacer, cuando cuentas una historia, es escribir sobre un evento en tu vida que te hizo sentir de alguna manera en particular, y lo que Lo que intenta hacer, cuando cuenta una historia, es conseguir que la audiencia tenga ese mismo sentimiento ".
Ejemplo de narración de marca: Upslope Brewing
Como una de las primeras cervecerías artesanales en ofrecer pequeños lotes de cerveza en lata, queríamos apoyar la visión de Upslope de ser una marca de estilo de vida al aire libre manteniendo sus diferenciadores al frente y al centro. Hemos trabajado con esta gran cervecería local desde sus primeros días, asegurándonos de que su marca se comunique constantemente a través de etiquetas de cerveza personalizadas , diseño de empaque , material de marketing, productos promocionales personalizados e incluso diseño de eventos.
Cuando colaboramos juntos en la elaboración de la historia de una marca, queríamos asegurarnos de que la narrativa de Upslope llevara la esencia del nombre de la marca (una pendiente ascendente es un patrón de clima que cubre la cocina, llena la mesa de agua y arroja nieve) y la sensación que se obtiene cuando abres una lata fría de cualquiera de sus brebajes estelares.
El uso del color en su sistema visual está diseñado para comunicarle estos dos mensajes importantes. Por ejemplo, el dorado de la cerveza artesanal Upslope, una variedad de sesión, es sencillo, ligero y refrescante, inspirándose en las cervezas de estilo mexicano.
“Todo hace que Upslope sea un tributo de mano para todos los que creen que jugar duro debe terminar con una cerveza de calidad que se caiga fácilmente”, afirma el sitio web de la cervecería.
El sistema de nivel de marca que desarrollamos para Upslope tenía que ver con la simplicidad. Nadie más en el espacio en ese momento tenía un diseño tan simple y directo.
Sin embargo, mantener la apariencia simple y transmitir la calidad del producto, cómo sabe o la ciencia detrás de él puede ser complicado cuando la marca de los productos de una empresa no está alineada y choca, creando múltiples historias que entran en conflicto entre sí. en última instancia, arriesgar las posibilidades de crear una historia memorable.
Los consumidores anhelan y compran una experiencia que no pueden encontrar en otro lugar, incluso si pueden obtener el producto o servicio de otra empresa por menos
La investigación apoya esto:
- Oracle descubrió que el 86 por ciento de los compradores pagará más por una mejor experiencia de marca, pero solo el 1 por ciento cree que los proveedores pueden cumplir con las expectativas de manera consistente
- Dimension Data encontró que el 84 por ciento de las organizaciones que trabajan para mejorar la experiencia de sus clientes ven un aumento en los ingresos
- encontró Wunderman que casi el 80 por ciento de los consumidores quieren que las marcas demuestren que les importa antes de considerar una
Cuando una historia de marca se combina de manera consistente con el tipo de experiencia que busca brindar a su audiencia a través de todas y cada una de las interacciones, la lealtad a la marca se vuelve casi a prueba de balas. La clave de esto es la coherencia.
Cree imágenes que todos comprendan
Upslope no tenía el presupuesto en los primeros días para la ilustración o la producción de alta gama, otro factor para mantener las cosas simples. Sin embargo, aprovecharon un sistema visual universal que todos en su audiencia entienden, sin importar si es la primera vez que toman una cerveza Upslope o la 200.
Durante los últimos 10 años, Upslope ha clavado este elemento crítico. Han tenido el mismo diseño de marca desde el principio: iconografía, paleta de colores, logotipo, etc. Y es por eso que han podido superar a sus competidores una y otra vez mientras ven índices constantes de lealtad y captación de nuevos clientes.
Colores
Upslope comunica el tipo de sabor y la experiencia de beber cerveza a través de un diseño minimalista y tonos de color saturados y ricos.
El uso de la psicología del color aquí ayuda especialmente a la cervecería a extender la historia de su marca en su línea de latas, influyendo sutilmente en el comportamiento del consumidor mientras cuenta la historia del gusto y el sabor esperados. Nuestra conexión emocional y psicología en torno al color asocia los sentimientos con las experiencias.
Esta estrategia se aprovecha para la serie principal de Upslope, así como para sus lanzamientos limitados como su Pumpkin Ale, envuelta acertadamente en un naranja cambiante y negro para el otoño, o su serie Experimental IPA de aspecto oscuro y misterioso, vestida en un esquema de color morado oscuro y negro.
La historia de una marca enhebra la personalidad de una marca en toda la empresa
Los sistemas consistentes a nivel de marca, como el de Upslope, ayudan a transmitir y reforzar los rasgos de personalidad de una marca en toda la empresa, lo que contribuye en gran medida a mantener la coherencia. Las historias de marca que se cuentan constantemente a lo largo de cada punto de contacto del ciclo de vida del comprador o del cliente ven cómo los beneficios dan sus frutos.
Escuche a los propios Upslope y a los nerds conmigo y Jacki Ognibene, nuestro estratega de marca aquí en Anthem Branding, mientras hablamos sobre este mismo concepto con todo detalle en la sesión principal de Denver Design Week el 16 de octubre. ¡Las entradas aún están disponibles! Busque algunos para usted y sus colegas para mantener nuestra conversación aquí. ¡Te veo la proxima semana!