Come utilizzare lo storytelling del marchio per evitare che i tuoi prodotti vengano persi nella traduzione

I birrifici artigianali che sfruttano l'arte e la scienza dello storytelling del marchio vedono un aumento della fedeltà dei clienti, della consapevolezza del marchio, della differenziazione del mercato e, naturalmente, delle vendite.

Per coloro che stanno cercando di creare la propria storia di marca, dentro e fuori dal mercato della birra artigianale, non sapere da dove cominciare con una storia di marca li trattiene.

Questo articolo tratterà cos'è lo storytelling del marchio ed evidenzierà alcuni lavori del cliente che abbiamo fatto con la Upslope Brewing Company con sede a Boulder in modo da poter applicare principi simili alla tua strategia di narrazione del marchio.

Cos'è lo storytelling del marchio?

La condivisione di storie è fondamentale per il modo in cui noi esseri umani ci relazioniamo universalmente, ci connettiamo, ricordiamo e ci impegniamo l'uno con l'altro. Pensa alle favole della buonanotte che ti sono state raccontate da bambino, l'ultima baldoria di Netflix che ti ha tenuto assorto sul divano per un intero fine settimana o quel film che hai visto più volte a teatro. Che tu lo sapessi o no, sei stato agganciato perché hai sentito qualcosa, ti sei connesso o in relazione con un personaggio, un'ambientazione o una sfida.

In poche parole, lo storytelling è uno strumento potente ed efficace che dovresti tenere come punto fermo nella tua cassetta degli attrezzi della strategia del marchio.

Creare e perfezionare la narrativa del tuo marchio non è diverso da un grande film o romanzo. Ogni storia ha una manciata di elementi di base che possono essere sfruttati dal tuo marchio per rafforzare la connessione emotiva che il tuo pubblico ha con il tuo marchio.

Pete Docter, chief creative officer della Pixar, ha espresso il meglio quando ha detto: "Quello che stai cercando di fare, quando racconti una storia, è scrivere di un evento nella tua vita che ti ha fatto sentire in un modo particolare, e quello che quando racconti una storia, stai cercando di convincere il pubblico a provare la stessa sensazione ".

Esempio di brand storytelling: Upslope Brewing

Essendo uno dei primi birrifici artigianali a offrire birra in piccoli lotti in lattina, volevamo supportare la visione di Upslope di essere un marchio di stile di vita all'aperto, mantenendo i loro differenziatori in primo piano e al centro. Abbiamo lavorato con questo fantastico birrificio locale sin dai primi giorni, assicurandoci che il loro marchio venga comunicato in modo coerente attraverso le etichette della birra personalizzate , il design della confezione , il materiale di marketing, i prodotti promozionali personalizzati e persino il design di eventi.

Quando abbiamo collaborato insieme alla creazione di una storia del marchio, volevamo assicurarci che la narrazione di Upslope portasse l'essenza del nome del marchio (una pendenza è un modello meteorologico che copre la fascia anteriore, riempie la falda freatica, scarica la neve) e la sensazione che si prova quando apri una lattina fredda di una delle loro birre stellari.

L'uso del colore nel loro sistema visivo è progettato per comunicarvi entrambi questi importanti messaggi. Ad esempio, l'oro sulla birra artigianale Upslope, una varietà di sessione, è semplice, leggero e rinfrescante, traendo ispirazione dalle birre in stile messicano.

"Tutto rende Upslope un tributo a tutti coloro che credono che il gioco duro debba finire con una birra di qualità che va giù facilmente", afferma il sito web del birrificio.

Il sistema a livello di marchio che abbiamo sviluppato per Upslope riguardava la semplicità. Nessun altro nello spazio all'epoca aveva un design così semplice e diretto.

Tuttavia, mantenere l'aspetto e la sensazione semplici mentre si trasmette la qualità del prodotto, il suo sapore o la scienza alla base può essere complicato quando il marchio sui prodotti di un'azienda non è allineato e si scontrano, creando più storie in conflitto tra loro, alla fine, rischiando la possibilità di creare una storia memorabile.

I consumatori bramano e acquistano per un'esperienza che non possono trovare altrove, anche se possono ottenere il prodotto o il servizio da un'altra azienda per meno

La ricerca supporta questo:

1. Oracle ha rilevato che l' 86% degli acquirenti pagherà di più per una migliore esperienza del marchio, ma solo l'1% ritiene che i fornitori possano soddisfare costantemente le aspettative
2. Dimension Data ha rilevato che l' 84% delle organizzazioni che lavorano per migliorare la propria esperienza del cliente vede un aumento delle entrate
3. ha scoperto Wunderman che quasi l' 80% dei consumatori desidera che i marchi dimostrino di interessarsi prima di considerare un perfetto

Quando una storia di marca è accoppiata in modo coerente con il tipo di esperienza che stai cercando di offrire al tuo pubblico attraverso ogni interazione, la fedeltà al marchio diventa quasi a prova di proiettile. La chiave di tutto ciò è la coerenza.

Crea immagini che tutti capiscano

Upslope non aveva il budget nei primi giorni per l'illustrazione o la produzione di fascia alta, un altro fattore per mantenere le cose semplici. Tuttavia, hanno sfruttato un sistema visivo universale che tutti nel loro pubblico capiscono, non importa se è la prima volta che mangiano una birra Upslope o il loro 200esimo.

Negli ultimi 10 anni, Upslope ha inchiodato questo elemento critico. Hanno avuto lo stesso design del marchio dall'inizio: iconografia, tavolozza dei colori, logo, ecc. Ed è per questo che sono stati in grado di superare i loro concorrenti più e più volte vedendo tassi costanti di fedeltà e acquisizione di nuovi clienti.

Colori

Upslope comunica il tipo di sapore e l'esperienza di bere la birra attraverso un design minimale e toni di colore saturi e ricchi.

L'uso della psicologia del colore in questo caso aiuta in particolare il birrificio a estendere la storia del marchio nella gamma di lattine, influenzando sottilmente il comportamento dei consumatori mentre racconta la storia del gusto e del sapore previsti. La nostra connessione emotiva e psicologica intorno al colore associa i sentimenti alle esperienze.

Questa strategia viene sfruttata per la serie principale di Upslope e per le loro versioni limitate come la Pumpkin Ale, opportunamente avvolta in un lunatico arancione e nero per l'autunno, o la loro serie Experimental IPA dall'aspetto oscuro e misterioso, indossata in uno schema di colori viola intenso e nero.

La storia di un marchio intreccia la personalità di un marchio in tutta l'azienda

Sistemi coerenti a livello di marchio, come Upslope, aiutano a trasmettere e rafforzare i tratti della personalità di un marchio in tutta l'azienda, il che fa molto quando si tratta di mantenere la coerenza. Le storie del marchio raccontate in modo coerente durante ogni punto di contatto dell'acquirente o del ciclo di vita del cliente vedono i vantaggi ripagati.

Ascolta gli stessi Upslope e il nerd con me e Jacki Ognibene, il nostro stratega del marchio qui ad Anthem Branding, mentre parliamo di questo concetto in dettaglio alla sessione principale della Denver Design Week il 16 ottobre. I biglietti sono ancora disponibili! Raccogli alcuni per te e i tuoi colleghi per mantenere viva la nostra conversazione. Ci vediamo la prossima settimana!