¿Qué es la marca del empleador?
La marca del empleador es un nuevo enfoque que los líderes de recursos humanos progresistas están adoptando para ganar la guerra contra el talento, así como para retener e involucrar a los empleados existentes de una vez por todas.
Pero, ¿qué es, cómo se traduce en algo tangible y cómo se obtiene la inversión presupuestaria para ello? Esta publicación profundiza en estas preguntas y más para ayudarlo a desarrollar una estrategia de marca de empleador en su empresa y luego saber cómo traducir de manera tangible esa estrategia en líneas únicas de productos promocionales personalizados .
¿Qué es la marca del empleador?
En pocas palabras, la marca del empleador combina los objetivos, los valores y la misión de la empresa para los candidatos potenciales, los empleados existentes y la propuesta de valor del empleado (EVP).
La marca del empleador es esencialmente la personalidad de una empresa, que incluye, y quizás lo más importante, las peculiaridades y matices que la hacen diferente de otras empresas en el mismo espacio.
La experiencia de trabajar en una empresa que se centra en la marca del empleador es intencionada, diseñada estratégicamente para atraer ciertos tipos de talento.
Por ejemplo, la marca del empleador de una startup tecnológica de 30 personas atrae a un tipo específico de ingeniero al ofrecerles una cultura en la que trabajan mejor: iluminación natural, distribución de oficinas abiertas, mesas de ping-pong u otras formas que fomenten los descansos. áreas de colaboración y siesta.
Compare este enfoque con una empresa de administración de patrimonio donde la cultura está diseñada para atraer al asesor ideal y está orientada a enviar un mensaje contundente a través de que el liderazgo los trata como a los clientes. Una de las principales razones por las que los asesores abandonan las principales empresas es porque la alta dirección solo ve al empleado como un generador de ingresos.
“Al final, la cultura podría ser el factor más importante para algunos asesores, y estarán dispuestos a aceptar menos y pasar por alto un paquete de compensación superior para poder trabajar para una empresa cuyos valores están alineados con los suyos”, según Mindy Diamond de Revista Wealth Management.
¿Por qué es importante la marca del empleador en recursos humanos?
Cuando es eficaz, la marca del empleador puede ser una gran herramienta para los líderes de recursos humanos, ya que ayuda a:
- Incrementar la retención
- Mejorar la satisfacción de los empleados
- Reducir los costos de contratación y adquisición
- Gestionar el gasto adecuado en los costes de contratación y retención.
La cultura es la parte más importante de la marca del empleador. Las empresas que realmente comprenden la cultura en la que prosperan sus empleados y la respetan logran integrar los componentes necesarios de una estrategia de marca de empleador eficaz: comportamientos, sistemas y prácticas.
“Una gran cultura es lo que se obtiene cuando los tres están alineados y se alinean con los valores defendidos por la organización”, dice Melissa Daimler de Harvard Business Review. “Cuando comienzan a aparecer brechas, es cuando comienza a ver problemas y ve a grandes empleados irse.
¿Con qué frecuencia escuchas a alguien que conoces aceptar una gran oferta en una empresa en crecimiento que tiene increíbles beneficios y ventajas, pero tres meses después, la realidad entra en acción? Las gafas de color rosa se aclaran; Todo era una estratagema de humo y espejos para atraer un gran talento.
Los empleados ya no van a aceptar que se les pase la lana por los ojos. Saldrán del barco sin un abrir y cerrar de ojos, y usted se quedará en el punto de partida, pero con un daño de reputación potencialmente significativo.
Los empleados quieren estar orgullosos del lugar donde trabajan. Son compradores exigentes y hablarán con los pies. Cuando un candidato visita la página web de carrera de su empresa, quiere ver cómo se muestra y amplifica la experiencia del empleado.
Si esa página no va al grano o es auténtica, hay una gran desconexión. Luego, es probable que el candidato se dirija a Glassdoor u otros sitios de revisión, donde obtendrá una narrativa sesgada que de otra manera podría haber sido moldeada por usted, el líder de recursos humanos, no por un ex empleado potencialmente descontento.
La extraña pareja: RRHH y marketing
RR.HH. ya no vive bajo el estigma del departamento de contrataciones y bomberos. Son los propietarios de productos, o entrenadores, de la empresa, todos sus empleados y las partes interesadas clave.
Como denominados propietarios de productos, se espera que los líderes de recursos humanos mantengan la misión, la visión y la cultura de una empresa alineadas con su estrategia de marca como empleador. Esto no es fácil de equilibrar sin la ayuda del marketing.
Gran parte de la discusión que está ocurriendo en los círculos de recursos humanos ha comenzado a moverse hacia la asociación con el marketing. Ahora tenemos que descubrir diferentes formas en las que hablamos con nuestra audiencia interna y externa, candidatos potenciales y ex alumnos empleados. A continuación, se incluyen algunos consejos de su equipo de marketing que debe conocer para ayudarlo a alinear sus esfuerzos de recursos humanos:
Segmenta tu mensaje
Segmente sus mensajes por las diferentes etapas del viaje de experiencia de los empleados de la empresa, como reclutamiento y adquisición, incorporación, retención y exalumnos. La segmentación le permite hablar directamente con un grupo específico de personas en su audiencia de manera más personal y concisa al enfocarse en sus puntos débiles y desafíos.
Los empleados son sus clientes
Los especialistas en marketing dedican su tiempo a crear diferentes formas de atraer nuevos clientes o convencer a los clientes existentes para que vuelvan a comprar. Para los líderes de recursos humanos, deben comenzar a pensar de manera similar al atraer nuevos empleados y mantener a los empleados actuales comprometidos y productivos; son su cliente.
Mantente humano
Recuerde que existe la palabra “humano” en recursos humanos y manténgase fiel a ella. Los especialistas en marketing caen con demasiada frecuencia en la trampa de pensar en los clientes como números, olvidando al ser humano que está detrás de ese número.
En ese sentido, los líderes de RR.HH. tienden a olvidar ese elemento humano cuando su mentalidad está bloqueada en el pasado. Si alguna vez tiene dudas sobre cómo tratar a sus empleados o qué buscan de la empresa, pregúntese: "¿Cómo me gustaría que me trataran?"
Ejemplos de marca de empleador de Buildium
En Buildium, una empresa de software de administración de propiedades con sede en Boston, un elemento fuerte en nuestra estrategia de marca para empleados es el uso de productos o productos personalizados de marca para permitirle tomar esa brillante estrategia de empleador y hacerla tangible, impulsando una conexión emocional con su audiencia.
“El marketing tradicional ciertamente tiene su lugar y su momento, pero casi todos los grupos demográficos a los que se dirigirá esperarán una marca auténtica y más personalizada que no puede obtener a través de los medios tradicionales”, dice Ted Church, director de Anthem Branding.
Cómo traducir de forma tangible la marca del empleador a lo largo del ciclo de vida del empleado
Las empresas que hacen que sus empleados sientan que son una parte vital del equipo logran sus objetivos comerciales de manera más rápida y eficiente que aquellas que no lo hacen. Los ahorros de contratación en el resultado final son un fuerte indicador de que los empleados están contentos y se quedan a largo plazo.
Al incorporar artículos de mercadería de marca en cada etapa del ciclo de vida del empleado, se mejora su experiencia; haciéndolos sentir valorados a través de mostrar y contar.
Estas son algunas ideas creativas listas para usar que Church recomienda que a sus empleados les encantarán:
- Cree un paquete de bienvenida para nuevos empleados inolvidable listo para usar el primer día que incluya artículos como un gorro o gorro personalizado, una mochila personalizada bien diseñada y de alta calidad o una bolsa para computadora portátil, o un vaso de viaje.
- Celebre y reconozca los hitos de la empresa y los empleados con elementos que transmiten longevidad. Piense en la exclusividad de una chaqueta Varsity o una chaqueta Solo para miembros, y en cómo se siente usar esas piezas de estatus ganado. La mercancía premium es una manera perfecta de transmitir esto.
- Recompense a los miembros de su equipo por exceder sus metas con una pieza exclusiva que solo se otorga por logros.
- No gaste en regalos de empresa baratos durante las vacaciones.
Conocemos la tarea de equilibrar los intereses de la empresa con las necesidades de sus empleados. Hacer pequeños ajustes en su rutina diaria, como caminar todas las mañanas mientras las personas se preparan para el día para ponerse al día e interesarse en sus vidas. Recopile comentarios útiles e interesantes de los empleados sobre las formas en que la empresa puede mejorar su experiencia laboral.
Cuando prioriza la marca del empleador y aplica algunas de las ideas compartidas aquí, los empleados se sentirán valorados y desarrollarán una conexión emocional duradera a largo plazo con la empresa, alargando su permanencia, aumentando la retención y, en última instancia, favoreciendo el resultado final tanto en ahorros como ingresos.