O que é a marca do empregador?

A marca do empregador é uma nova abordagem que os líderes progressistas de RH estão adotando para vencer a guerra contra o talento, bem como reter e envolver os funcionários existentes de uma vez por todas.

Mas o que é, como você traduz em algo tangível e como você obtém o investimento do orçamento para isso? Este artigo analisa essas e outras questões para ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de Employer Branding em sua empresa e, então, saber como traduzir de forma tangível essa estratégia em linhas de produtos promocionais personalizados e exclusivos.

O que é a marca do empregador?

Simplificando, a marca do empregador combina as metas, valores e missão da empresa para candidatos potenciais, funcionários existentes e a proposta de valor do funcionário (EVP).

A marca do empregador é essencialmente a personalidade de uma empresa, incluindo, e talvez o mais importante, as peculiaridades e nuances que a tornam diferente de outras empresas no mesmo espaço.

A experiência de trabalhar em uma empresa que se concentra na marca do empregador é intencional - estrategicamente criada para atrair certos tipos de talentos.

Por exemplo, a marca do empregador de uma startup de tecnologia de 30 pessoas atrai um tipo específico de engenheiro, oferecendo a eles uma cultura na qual eles funcionam melhor - iluminação natural, layout de escritório aberto, mesas de pingue-pongue ou outras formas que incentivam pausas, colaboração e áreas de descanso.

Compare essa abordagem com uma empresa de gestão de patrimônio, onde a cultura é criada para atrair o consultor ideal e destinada a enviar uma mensagem forte por meio de que são tratados como clientes pela liderança. Um dos principais motivos pelos quais os consultores deixam as principais empresas é porque o funcionário só é visto pela alta administração como um gerador de receita.

“No final, a cultura pode ser o fator mais importante para alguns consultores, e eles estarão dispostos a aceitar menos e ignorar um pacote de remuneração superior para trabalhar para uma empresa cujos valores estão alinhados com os deles”, de acordo com Mindy Diamond, da Revista Wealth Management.

Por que a marca do empregador é importante no RH?

Quando eficaz, a marca do empregador pode ser uma ótima ferramenta para líderes de RH, ajudando a:

• Aumentar a retenção
• Melhorar a satisfação do funcionário
  
• Cortar custos de recrutamento e aquisição
  
• Gerenciar gastos apropriados em custos de recrutamento e retenção
  

A cultura é a maior parte da marca do empregador. As empresas que realmente entendem a cultura em que seus funcionários se desenvolvem e a respeitam têm sucesso na integração dos componentes necessários de uma estratégia eficaz de Employer Branding: comportamentos, sistemas e práticas.

“Uma ótima cultura é o que você obtém quando todos os três estão alinhados e se alinham com os valores adotados pela organização”, disse Melissa Daimler, da Harvard Business Review. “Quando as lacunas começam a aparecer, é quando você começa a ver problemas - e ver ótimos funcionários saindo.

Quantas vezes você ouve alguém que você conhece aceitar uma grande oferta em uma empresa em crescimento que tem benefícios e vantagens incríveis, mas três meses depois, a realidade entra em ação. tudo não passava de um estratagema de fumaça e espelhos para trazer um grande talento.

Os funcionários não vão mais aceitar que a lã seja puxada sobre seus olhos. Eles pularão do navio sem piscar e você ficará na estaca zero, mas com danos potencialmente significativos à sua reputação.

Os funcionários querem ter orgulho de onde trabalham. Eles são compradores exigentes e falam com os pés. Quando um candidato visita a página de carreira de sua empresa, ele deseja ver como a experiência do funcionário é exibida e ampliada.

Se essa página não for direta ou autêntica, há uma lacuna aberta. O candidato provavelmente irá para o Glassdoor ou outros sites de avaliação, onde obterá uma narrativa distorcida que poderia ter sido moldada por você, o líder de RH, e não por um ex-funcionário potencialmente insatisfeito

O casal estranho: RH e marketing

O RH não vive mais sob o estigma de contratar e bombeiros. Eles são os proprietários do produto - ou treinadores - da empresa, de todos os seus funcionários e dos principais interessados.

Como os chamados product owners, os líderes de RH devem manter a missão, a visão e a cultura da empresa alinhadas com a estratégia de Employer Branding. Não é fácil equilibrar isso sem alguma ajuda do marketing.

Muitas das discussões que acontecem nos círculos de RH começaram a se mover em direção à parceria com o marketing. Agora temos que descobrir maneiras diferentes de falar com nosso público interno e externo, candidatos em potencial e ex-funcionários. Aqui estão algumas dicas para aprender com sua equipe de marketing para ajudá-lo a alinhar seus esforços de RH:

Segmente sua mensagem

Segmente sua mensagem pelos diferentes estágios da jornada de experiência do funcionário da empresa, como recrutamento e aquisição, integração, retenção e ex-alunos. A segmentação permite que você fale diretamente com um grupo específico de pessoas em seu público de forma mais pessoal e concisa, concentrando-se em seus pontos fracos e desafios.

Os funcionários são seus clientes

Os profissionais de marketing gastam seu tempo criando diferentes maneiras de atrair novos clientes ou convencer os clientes existentes a comprar novamente. Para os líderes de RH, eles precisam começar a pensar da mesma forma ao atrair novos funcionários e manter os funcionários atuais engajados e produtivos; eles são seus clientes.

Permanecer humano

Lembre-se de que existe a palavra “humano” em recursos humanos e seja fiel a ela. Os profissionais de marketing freqüentemente caem na armadilha de pensar nos clientes como números - esquecendo-se do humano que está por trás desse número.

Nesse sentido, os líderes de RH tendem a esquecer esse elemento humano quando sua mentalidade está presa ao passado. Se você estiver em dúvida sobre como tratar seus funcionários ou o que eles estão buscando da empresa, pergunte-se: "Como eu gostaria de ser tratado?"

Exemplos de marca do empregador da Buildium

Na Buildium, uma empresa de software de gerenciamento de propriedade com sede em Boston, um elemento forte em nossa estratégia de marca do funcionário é o uso de brindes ou mercadorias de marca personalizada para permitir que você pegue sua estratégia brilhante de empregador e a torne tangível - gerando uma conexão emocional com seu público.

“O marketing tradicional certamente tem seu lugar e hora, mas quase todos os grupos demográficos que você terá como alvo estarão esperando um branding autêntico e mais personalizado que você não pode obter pelos meios tradicionais”, disse Ted Church, diretor da Anthem Branding.

Como traduzir de forma tangível a marca do empregador em todo o ciclo de vida do funcionário

As empresas que fazem seus funcionários se sentirem parte vital da equipe alcançam seus objetivos de negócios com mais rapidez e eficiência do que aquelas que não o fazem. A economia com recrutamento no resultado financeiro é um forte indicador de que os funcionários estão felizes e permanecerão por um longo tempo.

Ao incorporar itens de mercadorias de marca em cada estágio do ciclo de vida do funcionário, sua experiência é aprimorada; fazendo com que se sintam valorizados tanto por mostrar como por contar.

Aqui estão algumas idéias criativas out-of-the-box que a Igreja recomenda que seus funcionários vão adorar:

• Crie um pacote de boas-vindas inesquecível para novos contratados, pronto para partir no primeiro dia, incluindo itens como um boné ou gorro personalizado, uma mochila ou bolsa para laptop personalizada de alta qualidade ou um copo de viagem.
• Comemore e reconheça os marcos da empresa e dos funcionários com itens que transmitem longevidade. Pense sobre a exclusividade de uma jaqueta do time do colégio ou uma jaqueta somente para membros, e como é usar essas peças do status conquistado. Mercadoria premium é uma maneira perfeita de transmitir isso.
  
• Recompense os membros de sua equipe por excederem seus objetivos com uma peça exclusiva que é oferecida apenas para realização.
  
• Não vá barato em presentes da empresa durante as férias.
  

Conhecemos a tarefa de equilibrar os interesses da empresa com as necessidades de seus funcionários. Fazer pequenos ajustes em sua rotina diária, como caminhar todas as manhãs enquanto as pessoas estão se preparando para o dia para se atualizar e se interessar por suas vidas. Colete comentários úteis e perspicazes dos funcionários sobre as maneiras pelas quais a empresa pode melhorar sua experiência de trabalho.

Quando você prioriza a marca do empregador e aplica alguns dos insights compartilhados aqui, os funcionários se sentirão valorizados e desenvolverão uma conexão emocional duradoura com a empresa - prolongando sua estabilidade, aumentando a retenção e, por fim, favorecendo o resultado final em economia e receita.