Hoe u uw verkoopcyclus kunt verbeteren met aangepaste merchandise

Gemiddeld zijn er zeven tot 13+ aanrakingen nodig om een verkoop te doen. In plaats van potentiële klanten lastig te vallen met herhaalde koude telefoontjes, is het toevoegen van aangepaste promotieproducten aan uw strategie een effectieve manier om relaties op gang te brengen en te onderhouden gedurende de verkoopcyclus. Als ze goed zijn gedaan, gaan deze items een stap verder door een positieve en emotionele band met uw merk op te bouwen.

Aangepaste artikelen kunnen een breed scala aan merkartikelen bevatten. Natuurlijk zijn er meer traditionele promotieproducten zoals pennen met een merk, op maat gemaakte mokken en op maat gemaakte notitieboekjes, maar de klanten van vandaag verwachten versteld te staan van creatievere artikelen die waarde toevoegen aan hun leven. Stel een collectie op maat gemaakte kleding en producten samen die in elke fase afzonderlijk kunnen worden geschonken, en uiteindelijk samenkomen om een samenhangend verhaal over uw merk te vertellen.

Prospectie en afspraak instellen

Als u voor het eerste gesprek aangepaste goederen in handen van potentiële klanten kunt krijgen, profiteert u van onmiddellijke naamherkenning, zelfs als de potentiële klant niet helemaal bekend is met wat u te bieden heeft. U kunt bijvoorbeeld overwegen om merkartikelen samen met mailings naar potentiële klanten te sturen terwijl u om een telefoontje vraagt om inkomende leads te genereren.

Bij het maken van afspraken kan het gemakkelijk zijn om simpelweg te verwijzen naar items die u naar de potentiële klant hebt gestuurd, waaronder de contactgegevens van uw bedrijf of een notitie bij uw visitekaartje. Door iets te vragen als: 'Heb je die hoed ontvangen die ik heb gestuurd? Mijn nummer staat op het inlegvel aan de binnenkant. Bel gerust wanneer je klaar bent om af te spreken', zodat de klant gemakkelijk kan onthouden hoe hij meer informatie kan vinden of neem contact met u op om een afspraak te maken.

Als het item een gevoel van waarde uitstraalt, kan de prospect zelfs instemmen met uw voorstel om een afspraak te maken, simpelweg omdat u eerst een daad van vrijgevigheid heeft betoond. Dit kan een geweldige eerste stap zijn naar het opbouwen van een relatie van wederzijds vertrouwen en compromis.

In aanmerking komende vooruitzichten en het maken van de pitch

Aan potentiële klanten items schenken die echt nuttig zijn, is de sleutel in dit deel van het verkoopproces. Op dit punt heb je al het eerste contact gemaakt en een afspraak gemaakt, en het kan zijn dat er een paar dagen zijn verstreken sinds je eerste gesprek.

Als u de potentiële klant een merkartikel hebt gegeven dat hem of haar waarde oplevert, of dat goed genoeg is ontworpen om ervoor te zorgen dat hij of zij het wil gebruiken en ermee wil pronken, dan kunt u er zeker van zijn dat ze een connectie hebben gemaakt met het logo of de naam van uw merk, en dus denk aan uw bedrijf, minstens één keer tussen het moment dat u een afspraak maakt en het moment waarop u uw presentatie geeft en zijn of haar behoeften kwalificeert.

Deze ene kleine stap in het versterken van de merkherkenning kan de prospect in deze periode meer vertrouwd maken met en vertrouwd maken met uw bedrijf.

Deze items kunnen ook geweldige gespreksstarters zijn. Als je bijvoorbeeld het kantoor van je potentiële klant binnenkomt en merkt dat ze het aangepaste sweatshirt draagt dat je haar hebt gestuurd, kun je een opmerking maken over hoe geweldig het eruit ziet, of haar vragen of ze het leuk vindt. Het resultaat kan een onmiddellijke rapportage zijn die op natuurlijke wijze kan leiden tot uw uitleg van voordelen of een bespreking van de cultuur en waarden van uw bedrijf.

Bezwaren overwinnen en de verkoop sluiten

Deze twee fasen kunnen lastig zijn als het gaat om strategisch gebruik van uw merkartikelen, maar het kan nog steeds helpen. Dezelfde boost voor naamsbekendheid als hierboven vermeld, kan uw prospects onbewust meer naar uw merk leunen in plaats van naar concurrenten, zonder dat ze het zelfs maar beseffen. Nogmaals, vooral als het item nuttig is in hun dagelijks leven of werk, zullen ze een zekere mate van mentale associatie hebben met uw bedrijf en het oplossen van een behoefte, en dat is precies wat ze moeten voelen om uw pogingen om hun problemen te overwinnen te accepteren. bezwaren en sluit de deal.

U kunt zelfs van de gelegenheid gebruik maken om nog een uniek stuk koopwaar aan te bieden (zonder natuurlijk overboord te gaan), om de prospect verder te beminnen of om een diepere verbinding te maken tussen uw merk en zijn of haar dagelijkse leven.

Deze simpele versterking van een positieve mentale associatie kan moeilijke gesprekken minder vijandig en meer samenwerkend maken. In plaats van een gevecht te voelen, kan het overwinnen van hun bezwaren meer aanvoelen als twee nieuwe vrienden die samen een uitdaging overwinnen. Dit maakt het des te gemakkelijker voor potentiële klanten om u het "ja" te geven waarnaar u werkt.

Ondersteuning na verkoop bieden

Sommige verkoopmedewerkers beschouwen klantenservice misschien niet als een feitelijke fase van de verkoopcyclus, maar deze laatste aanraking is van cruciaal belang om terugkerende klanten te verzekeren en de relaties te versterken die u tijdens de vorige stappen bent begonnen op te bouwen.

Net als in de prospectiefase, kan het zorgen dat uw klanten een handig stuk aangepaste merchandise bij de hand hebben, het voor hen gemakkelijk maken om contact op te nemen met u of uw klantenserviceteam in het geval ze ondersteuning nodig hebben. Dit kan ervoor zorgen dat ze u zien als gemakkelijker beschikbaar en gemakkelijker om in contact te komen in vergelijking met concurrenten die bijvoorbeeld de contactgegevens van de klantenservice drie pagina's diep op hun website vermelden.

Promotionele artikelen die zijn ontworpen met de branding van uw bedrijf, hoeven niet simpelweg goedkope gimmicks te zijn. Ze kunnen eerder een strategisch hulpmiddel zijn om u te helpen prospects tijdens het verkoopproces naar langdurige klantrelaties te verplaatsen. Door de bovenstaande tips als leidraad te gebruiken om uw eigen creatieve ideeën te genereren, kunt u de impact van merkartikelen op uw bedrijfsresultaten en algehele verkoopeffectiviteit maximaliseren.